Legal notice & rental terms
Website enquiries are non-binding. The host confirms availability, terms and payment arrangements separately in writing.
Host
Marius florin
Route de Chermoran 10
3963 Crans-Montana
Switzerland
contact@chaletcransmontana.com
Rental terms
2026-09-25-privacy-2
Contract and property
The host identified in the legal notice lets Chalet Trois Sapins, Route de Chermoran 10, 3963 Crans-Montana, for private holiday use only. Maximum occupancy: 10, including children. Minimum stay: 2 nights; maximum online stay: 28 nights. No tenancy for permanent residence is offered.
Booking and acceptance
Selecting dates or submitting either website form is a non-binding enquiry: it does not reserve nights, conclude a rental contract or authorise a card charge. The host replies by email with confirmed availability, the complete price, payment instructions and the applicable rental terms. A rental contract is concluded only through the written offer and acceptance process stated in that offer. The lead guest is responsible for the agreed price and for ensuring that occupants receive and comply with the house rules. Each adult remains responsible for their own conduct and attributable damage. Any required individual acceptances are collected separately before the booking is confirmed.
Price and payment
The quote states nightly rent, final cleaning (CHF 250.00), and a separately itemised refundable damage deposit (CHF 1,000.00). The website price is indicative. No payment is collected through the website. Payment method, amounts, due dates and any deposit are agreed in the host’s written offer before acceptance. Bed linen, towels, ordinary utilities, two parking spaces and use of the EV charger are included. Applicable tourist tax is included in the advertised rental price; the host remains responsible for its correct declaration. No undisclosed mandatory supplements will be added after payment.
Cancellation by the guest
Cancellation or amendment requests must be sent using the contact form or the legal-notice email, identifying the booking. Receipt means the time the website records the submission or the email reaches the host’s mail system, not when it is read. The host acknowledges receipt electronically; an acknowledgement is not approval of a change or a refund. A failed submission or bounced email must be sent again using another channel. Deadlines are inclusive at 23:59:59 Europe/Zurich on the stated date: at least 30 calendar days before arrival, 100% of accommodation rent is refunded; 7–29 days, 50%; later, no-show or early departure, no contractual rent refund. Booking-specific deadlines appear in the quote and confirmation. Unused final cleaning and the damage deposit are refunded in full if the stay has not started. After arrival, unused services and the deposit are assessed separately; normal damage-deposit rules apply. Requests to change dates require written agreement and a revised price; the original reservation remains in force until agreed. A request to shorten a stay must identify the nights given up; cancellation bands apply to the original price of those nights using the original arrival date, subject to statutory rights. Reducing the number of guests alone does not reduce the whole-chalet rent. A suitable replacement guest and statutory remedies remain available where applicable. Saved expenses and net reletting proceeds for the same cancelled nights are documented and credited where legally required, without double counting or double recovery; no arbitrary penalties apply. The host initiates the undisputed refund to the original payment method within 14 calendar days of receiving an identifiable cancellation, and any subsequently established additional credit within 14 days of its determination. Bank processing may take longer. Disputes do not delay an undisputed refund. The host provides an itemised written settlement and reviews reletting credits after the original departure date, with an account within 14 days of that date or determination of the relevant proceeds. Cancellation insurance is recommended.
Arrival, departure and occupancy
Arrival from 16:00; departure by 10:00, local Swiss time. Early arrival or late departure requires prior written agreement. Only registered guests may stay overnight. No subletting, assignment, events or parties without written consent. Pets require prior written approval. Smoking and vaping are prohibited indoors. Quiet hours are 22:00–08:00. Comply with lawful safety instructions; do not tamper with smoke detectors.
Care, defects and damage
Use the property and equipment carefully, supervise children, lock doors when absent and follow fireplace and EV-charging instructions. Report pre-existing damage promptly after arrival and hidden defects promptly after discovery; delayed reporting does not automatically waive mandatory rights. Report damage and safety incidents immediately. Leave dishes clean, remove rubbish as instructed and return keys. Normal wear is not chargeable. The host may claim reasonable, evidenced repair/replacement costs, lost keys and extraordinary cleaning attributable to a guest, taking age and depreciation into account. No automatic penalties or arbitrary card debits apply.
Refundable damage deposit
The deposit is security, not a cap on proven liability. Following inspection, the host aims to refund the undisputed balance within 7 days of departure, with processor/bank delays possible. Any proposed deduction is itemised with supporting evidence and the guest has an opportunity to respond. Disputed claims are resolved by agreement or the competent authority; mandatory deposit rules prevail.
Host obligations, disruption and liability
The host must provide the agreed property in a condition fit for the agreed use. Contact the host promptly to allow reasonable remediation. Statutory remedies for defects, non-performance and impossibility remain available. Weather, snow conditions, public transport, ski-lift operation and third-party activities are outside the host’s control and are not guaranteed. No clause excludes liability for intent, gross negligence, personal injury or any liability that cannot lawfully be excluded. If the host cannot provide the stay, amounts for the undelivered stay are refunded; further mandatory rights are unaffected.
Governing law and records
Swiss law applies, subject to mandatory applicable law. Competent courts and mandatory jurisdiction rules remain unaffected; no compulsory foreign arbitration or waiver of statutory remedies is imposed. The accepted terms version, booking summary and individual acceptance timestamps are retained as contract evidence. These terms do not replace applicable municipal registration, tourism, fire-safety or operating requirements.
Personal data and rental acceptance
The privacy notice explains personal-data processing and applicable rights. Accepting rental terms does not waive those rights or provide blanket consent. The host must provide applicable terms with the written rental offer before agreement. The website enquiry acknowledgement does not accept that offer. Only records needed for the contract, legal obligations or justified claims are retained under the privacy notice; unnecessary guest data must not be requested.
Privacy notice
2026-09-25-privacy-2
Controller and scope
Marius florin, Route de Chermoran 10, 3963 Crans-Montana, Switzerland, is responsible for this website and chalet enquiry data. For privacy questions or rights requests: contact@chaletcransmontana.com. This notice describes our processing under Swiss data-protection law and, where its territorial conditions are met, the EU GDPR. Updated 25 September 2026.
Information we collect
We collect your name, email address, message, selected dates, numbers of adults and children, enquiry reference, submission time and the price estimate. We receive these directly from you. The hosting also processes IP addresses, request details and technical logs. The application uses keyed IP hashes for rate limits, short-lived CAPTCHA records and owner security logs. We do not ask for passport copies, card details, health information or children’s names through these forms; please do not include such information in a message.
Purposes and legal grounds
We use stay enquiries to take steps you request before a possible rental contract and to administer an agreed stay (GDPR Article 6(1)(b), where applicable). General correspondence, fraud prevention, website security and establishing or defending claims rely on our legitimate interests in responding to visitors, protecting the service and enforcing lawful rights (Article 6(1)(f)); we balance these against your rights. Swiss registration, tourism, tax and accounting duties apply to relevant booking records. Where GDPR applies, Article 6(1)(c) is used only for qualifying EU or Member State legal obligations; necessary processing to meet Swiss obligations is assessed under Article 6(1)(f). No marketing subscription is created.
Required fields and form acknowledgement
Name and email are necessary to answer a request. A stay enquiry also needs dates and party size; its message field is voluntary. A general enquiry needs a message so we can understand your question. CAPTCHA and acknowledgement fields are required to submit online; you may instead email the address in the legal notice. Without necessary details we cannot process the request. Acknowledging this notice confirms that you have been informed; it is not blanket consent, acceptance of a rental contract or permission for unrelated marketing.
Who receives information
The host accesses enquiries. Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Switzerland, provides the hosting, private database and email service. Its authorised personnel and service-specific subprocessors may process data to operate and protect those services. For an actual booking, necessary information may also be disclosed to competent registration/tourism or tax authorities and, where needed, professional advisers or insurers for accounting or claims. We do not sell enquiry data.
Location and international transfers
The website database and mailbox are hosted with Infomaniak in Switzerland. Switzerland benefits from an EU adequacy decision. This does not mean that every email route or subprocessor is necessarily confined to Switzerland: replying to you also uses your chosen email provider. Service-specific processing and subprocessors are described in Infomaniak’s data-processing agreement and service documents. Any further transfer we arrange to a country without adequate protection requires an applicable safeguard or lawful exception; you may request details and a copy of relevant safeguards from the contact address.
Storage periods and deletion
Website enquiry copies expire 365 days after submission, whether or not they led to a booking. They are removed on the next API request; the owner can erase them earlier. Essential contract evidence must therefore be retained separately where needed. Application security/audit logs expire after 90 days. Application-generated encrypted backups expire after 30 days. Cleanup of these records runs when the service is accessed, not on an unattended daily schedule. CAPTCHA validity is ten minutes; its records are cleared after fifteen minutes on subsequent requests. Rate-limit counters are cleared after their current and previous time windows. A separate erasure ledger keeps only opaque enquiry identifiers for 400 days so deletions can be reapplied after restoring older website data.
Email, booking records and recovery copies
Deleting a website enquiry does not delete email copies or independent provider backups. The host must also review mailbox copies and remove unsuccessful-enquiry correspondence within 365 days of the last substantive exchange unless a documented continuing need exists. Necessary accounting/tax documents are kept for the statutory period, generally ten years where Swiss law requires it. Other contract or claim evidence is restricted to what is necessary until the applicable limitation period or dispute ends, with periodic review. Backup copies are used only for recovery, not routine correspondence; deletions must be reapplied after restoration. Hosting logs and provider-managed backups follow the applicable service retention settings, which can be requested from the host.
Your rights and complaints
Subject to applicable conditions, you may request access, correction, erasure, restriction, objection to processing based on legitimate interests, and portability of eligible data. You may object on grounds relating to your particular situation. If processing ever relies on consent, you may withdraw it at any time without affecting earlier lawful processing. Contact us by email or post; we may request proportionate identity verification. GDPR requests normally receive a response within one month; any justified extension is explained within that month. Rights may be limited by lawful retention duties or the rights of others. You may complain to the Swiss FDPIC or, where GDPR applies, the competent EEA supervisory authority, notably where you habitually reside or work or where the alleged infringement occurred.
Cookies, security and automated decisions
There are no advertising trackers or external CAPTCHA services in the deployed website. Local storage remembers the selected language; you can remove it using browser settings. Secure, essential owner-session cookies protect the administration area. CAPTCHA and rate limits prevent abuse but do not make rental eligibility decisions. There is no profiling or solely automated decision producing legal or similarly significant effects; the host considers booking enquiries. Access controls, HTTPS, private database storage and encrypted application backups protect the service. Material changes to processing will be explained before the new processing begins.
Mentions légales et conditions
Les demandes sur le site sont sans engagement. L’hôte confirme séparément par écrit les disponibilités, les conditions et les modalités de paiement.
Hôte
Marius florin
Route de Chermoran 10
3963 Crans-Montana
Switzerland
contact@chaletcransmontana.com
Conditions de location
2026-09-25-privacy-2
Contrat et logement
L’hôte identifié dans les mentions légales loue le Chalet Trois Sapins, Route de Chermoran 10, 3963 Crans-Montana, pour un séjour de vacances privé. Occupation maximale : 10 personnes, enfants compris. Séjour minimal : 2 nuits ; réservation en ligne limitée à 28 nuits. Aucun domicile permanent n’est proposé.
Réservation et acceptation
La sélection de dates ou l’envoi d’un formulaire constitue une demande sans engagement : aucune nuitée n’est réservée, aucun contrat de location n’est conclu et aucun débit de carte n’est autorisé. L’hôte répond par e-mail avec la disponibilité confirmée, le prix complet, les instructions de paiement et les conditions applicables. Le contrat n’est conclu que selon la procédure d’offre et d’acceptation écrites précisée dans cette offre. Le voyageur principal répond du prix convenu et veille à ce que les occupants reçoivent et respectent les règles du logement. Chaque adulte reste responsable de son comportement et des dommages qui lui sont imputables. Les éventuelles acceptations individuelles requises sont recueillies séparément avant confirmation.
Prix et paiement
Le devis détaille les nuitées, le nettoyage final (250,00 CHF) et la garantie remboursable (1 000,00 CHF). Le tarif du site est indicatif. Aucun paiement n’est encaissé sur le site. Le moyen de paiement, les montants, les échéances et toute garantie sont précisés dans l’offre écrite de l’hôte avant acceptation. Linge de lit, serviettes, consommations usuelles, deux places de parking et recharge électrique sont inclus. La taxe de séjour applicable est comprise dans le prix de location ; sa déclaration correcte incombe à l’hôte. Aucun supplément obligatoire non annoncé n’est ajouté après paiement.
Annulation par le voyageur
Toute demande d’annulation ou de modification est adressée via le formulaire de contact ou l’e-mail des mentions légales, en identifiant la réservation. La réception correspond à l’enregistrement par le site ou à l’arrivée dans le système de messagerie de l’hôte, et non à la lecture. Un accusé électronique est envoyé ; il ne vaut ni accord de modification ni validation d’un remboursement. Un envoi échoué ou un e-mail rejeté doit être renouvelé par un autre canal. Les échéances sont inclusives à 23:59:59, Europe/Zurich : au moins 30 jours calendaires avant l’arrivée, remboursement de 100 % du loyer ; de 7 à 29 jours, 50 % ; ensuite, non-présentation ou départ anticipé, aucun remboursement contractuel du loyer. Les dates exactes figurent au devis et dans la confirmation. Avant le début du séjour, nettoyage non effectué et garantie sont remboursés intégralement. Après l’arrivée, prestations non utilisées et garantie sont examinées séparément selon les règles applicables. Un changement de dates exige un accord écrit et un prix révisé ; la réservation initiale reste valable jusqu’à l’accord. Un raccourcissement doit préciser les nuitées abandonnées ; le barème s’applique au prix initial de ces nuitées selon la date d’arrivée initiale, sous réserve des droits légaux. Une diminution du nombre de voyageurs ne réduit pas à elle seule le loyer du chalet entier. Les droits légaux, notamment relatifs à un remplaçant approprié, sont réservés. Économies et recettes nettes de relocation des mêmes nuitées sont documentées et imputées lorsque la loi l’exige, sans double comptage ni double indemnisation ; aucune pénalité arbitraire. L’hôte initie le remboursement non contesté sur le moyen de paiement initial dans les 14 jours calendaires suivant la réception d’une annulation identifiable ; les crédits ultérieurs le sont dans les 14 jours de leur détermination. Les délais bancaires peuvent être plus longs. Un litige ne retarde pas la partie non contestée. Un décompte écrit détaillé est fourni et les crédits de relocation sont réexaminés après le départ initial, avec décompte dans les 14 jours de cette date ou de la détermination des recettes concernées. Une assurance annulation est recommandée.
Arrivée, départ et occupation
Arrivée dès 16:00, départ avant 10:00, heure suisse. Toute dérogation nécessite un accord écrit. Seuls les voyageurs enregistrés passent la nuit. Sous-location, cession, événements et fêtes nécessitent un accord écrit préalable. Animaux uniquement sur accord écrit. Fumer et vapoter sont interdits à l’intérieur. Calme entre 22 h et 8 h. Respectez les consignes de sécurité ; ne neutralisez pas les détecteurs de fumée.
Soin, défauts et dommages
Utilisez les lieux avec soin, surveillez les enfants, fermez à clé et respectez les consignes de cheminée et de recharge. Signalez rapidement les dommages préexistants et les défauts cachés dès leur découverte ; un retard n’entraîne pas automatiquement la perte des droits impératifs. Signalez immédiatement tout dommage ou incident. Rendez la vaisselle propre, évacuez les déchets selon les consignes et restituez les clés. L’usure normale n’est pas facturée. Les réparations, remplacements, clés perdues et nettoyages extraordinaires imputables au voyageur sont justifiés, raisonnables et tiennent compte de la vétusté. Aucune amende automatique ni débit arbitraire de carte.
Garantie remboursable
La garantie ne limite pas une responsabilité prouvée. Après contrôle, l’hôte vise le remboursement du solde non contesté dans les 7 jours du départ, sous réserve des délais bancaires. Toute retenue proposée est détaillée et documentée, avec possibilité de réponse du voyageur. Les litiges sont réglés par accord ou par l’autorité compétente ; les règles impératives relatives aux garanties prévalent.
Obligations de l’hôte et responsabilité
L’hôte fournit le logement convenu dans un état adapté à l’usage prévu. Signalez rapidement les problèmes pour permettre leur correction. Les droits légaux en cas de défaut, inexécution ou impossibilité sont réservés. Météo, enneigement, transports, remontées mécaniques et activités tierces ne sont pas garantis. Aucune exclusion du dol, de la faute grave, des atteintes corporelles ou d’une responsabilité impérative. Si l’hôte ne peut fournir le séjour, les prestations non fournies sont remboursées, sans préjudice des autres droits impératifs.
Droit applicable et preuve
Droit suisse, sous réserve du droit impératif applicable. Les fors et compétences impératifs sont réservés ; aucun arbitrage étranger obligatoire ni renonciation aux recours légaux. La version acceptée, le récapitulatif et les horodatages des acceptations sont conservés comme preuve. Les obligations communales, touristiques, de sécurité et d’exploitation restent applicables.
Données personnelles et acceptation
La notice de confidentialité décrit les traitements et les droits applicables. Accepter les conditions ne renonce pas à ces droits et ne constitue pas un consentement général. L’hôte communique les conditions avec l’offre écrite avant accord. La prise de connaissance dans le formulaire n’accepte pas cette offre. Seuls les dossiers nécessaires au contrat, aux obligations légales ou aux réclamations justifiées sont conservés selon la notice ; les données inutiles ne doivent pas être demandées.
Confidentialité
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Responsable et portée
Marius florin, Route de Chermoran 10, 3963 Crans-Montana, Suisse, est responsable du site et des données des demandes de séjour. Questions et droits : contact@chaletcransmontana.com. Cette notice décrit le traitement selon le droit suisse et, lorsque ses conditions territoriales sont remplies, le RGPD de l’UE. Mise à jour : 25 septembre 2026.
Informations recueillies
Nous recueillons nom, e-mail, message, dates, nombre d’adultes et d’enfants, référence, date de réception et estimation du prix, directement auprès de vous. L’hébergement traite aussi adresses IP, requêtes et journaux techniques. L’application utilise un hachage à clé des IP pour limiter les requêtes, des CAPTCHA temporaires et des journaux de sécurité propriétaire. Les formulaires ne demandent ni passeport, ni carte bancaire, ni données de santé, ni noms d’enfants ; merci de ne pas les inclure dans un message.
Finalités et bases juridiques
Les demandes de séjour servent aux mesures précontractuelles prises à votre demande et à la gestion d’un séjour convenu (article 6(1)(b) RGPD, lorsqu’applicable). La correspondance générale, la prévention de la fraude, la sécurité et la défense des droits reposent sur nos intérêts légitimes à répondre, protéger le service et faire valoir des droits licites (article 6(1)(f)), mis en balance avec vos droits. Les obligations suisses d’enregistrement, de tourisme, de fiscalité et de comptabilité concernent les dossiers pertinents. Lorsque le RGPD s’applique, l’article 6(1)(c) vise uniquement les obligations qualifiées du droit de l’UE ou d’un État membre ; les traitements nécessaires aux obligations suisses sont évalués selon l’article 6(1)(f). Aucune inscription marketing.
Champs nécessaires et prise de connaissance
Nom et e-mail sont nécessaires pour répondre. Une demande de séjour exige dates et nombre de personnes ; son message reste facultatif. Une demande générale exige un message pour comprendre votre question. Le CAPTCHA et la prise de connaissance sont requis en ligne ; vous pouvez aussi écrire à l’adresse des mentions légales. Sans les données nécessaires, la demande ne peut pas être traitée. La case confirme votre information ; elle ne constitue ni consentement général, ni contrat de location, ni autorisation marketing.
Destinataires
L’hôte accède aux demandes. Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Suisse, fournit hébergement, base privée et messagerie. Son personnel autorisé et les sous-traitants propres aux services peuvent traiter les données pour leur fonctionnement et protection. Pour un séjour effectif, les données nécessaires peuvent aussi aller aux autorités compétentes d’enregistrement, de tourisme ou de fiscalité et, au besoin, aux conseils professionnels ou assureurs pour la comptabilité ou les litiges. Les données ne sont pas vendues.
Localisation et transferts
Base du site et boîte mail sont hébergées chez Infomaniak en Suisse, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de l’UE. Cela ne signifie pas que tout acheminement d’e-mail ou sous-traitant soit limité à la Suisse : la réponse utilise aussi votre fournisseur de messagerie. Les traitements et sous-traitants propres aux services sont décrits dans l’accord de traitement des données et les documents d’Infomaniak. Tout transfert ultérieur organisé par nous vers un pays sans protection adéquate exige une garantie applicable ou une exception légale. Les détails et une copie des garanties pertinentes peuvent être demandés au contact indiqué.
Durées et effacement
Les copies de demandes dans le site expirent 365 jours après réception, avec ou sans réservation, puis sont supprimées à la requête API suivante ; l’hôte peut les effacer avant. Les preuves contractuelles nécessaires doivent donc être conservées séparément. Les journaux de sécurité/audit applicatifs expirent après 90 jours et les sauvegardes chiffrées créées par l’application après 30 jours. Le nettoyage intervient lors de l’accès au service, pas par tâche quotidienne autonome. CAPTCHA : validité de dix minutes, suppression après quinze minutes lors des requêtes ultérieures. Les compteurs de limitation sont purgés après leurs fenêtres actuelle et précédente. Un registre distinct conserve uniquement les identifiants opaques des demandes effacées pendant 400 jours afin de réappliquer leur suppression après restauration.
E-mails, dossiers de séjour et sauvegardes
Effacer une demande du site ne supprime ni les e-mails ni les sauvegardes indépendantes du prestataire. L’hôte doit aussi contrôler sa messagerie et supprimer les échanges sans réservation dans les 365 jours suivant le dernier échange substantiel, sauf besoin continu documenté. Les pièces comptables/fiscales nécessaires sont gardées pendant le délai légal, généralement dix ans lorsque le droit suisse l’exige. Les autres preuves contractuelles ou de litige sont limitées au nécessaire jusqu’à prescription applicable ou clôture du litige, avec réexamen périodique. Les sauvegardes servent uniquement à la restauration ; les suppressions doivent être réappliquées après restauration. Journaux d’hébergement et sauvegardes du prestataire suivent les réglages des services ; leurs détails peuvent être demandés à l’hôte.
Droits et réclamations
Selon les conditions applicables, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition aux intérêts légitimes et portabilité des données éligibles. L’opposition peut être fondée sur votre situation particulière. Si un traitement repose ultérieurement sur votre consentement, celui-ci est révocable sans affecter la licéité antérieure. Écrivez par e-mail ou courrier ; une vérification proportionnée d’identité peut être demandée. Les demandes RGPD reçoivent normalement une réponse sous un mois ; toute prolongation justifiée est expliquée dans ce délai. Les obligations légales ou les droits d’autrui peuvent limiter certains droits. Vous pouvez saisir le PFPDT suisse ou, lorsque le RGPD s’applique, l’autorité compétente de l’EEE, notamment du lieu de résidence habituelle, de travail ou de violation alléguée.
Stockage local, sécurité et décisions automatisées
Le site déployé n’utilise ni traceur publicitaire ni CAPTCHA externe. La langue est mémorisée localement et peut être effacée dans le navigateur. Des cookies de session essentiels et sécurisés protègent l’espace propriétaire. CAPTCHA et limites de fréquence combattent les abus sans décider de l’admissibilité à une location. Aucun profilage ni décision exclusivement automatisée à effet juridique ou similaire significatif ; l’hôte examine les demandes. Contrôles d’accès, HTTPS, base privée et sauvegardes chiffrées protègent le service. Tout changement substantiel sera expliqué avant le nouveau traitement.
Impressum und Mietbedingungen
Websiteanfragen sind unverbindlich. Der Gastgeber bestätigt Verfügbarkeit, Bedingungen und Zahlungsmodalitäten separat schriftlich.
Gastgeber
Marius florin
Route de Chermoran 10
3963 Crans-Montana
Switzerland
contact@chaletcransmontana.com
Mietbedingungen
2026-09-25-privacy-2
Vertrag und Unterkunft
Der im Impressum genannte Gastgeber vermietet Chalet Trois Sapins, Route de Chermoran 10, 3963 Crans-Montana, ausschliesslich für private Ferien. Höchstbelegung: 10 Personen einschliesslich Kindern. Mindestaufenthalt 2 Nächte; online höchstens 28 Nächte. Eine dauerhafte Wohnnutzung ist nicht vorgesehen.
Buchung und Zustimmung
Die Auswahl von Daten oder das Absenden eines Websiteformulars ist eine unverbindliche Anfrage: Es werden keine Nächte reserviert, kein Mietvertrag abgeschlossen und keine Kartenbelastung genehmigt. Der Gastgeber antwortet per E-Mail mit bestätigter Verfügbarkeit, vollständigem Preis, Zahlungsanweisungen und geltenden Mietbedingungen. Ein Mietvertrag kommt erst nach dem im schriftlichen Angebot beschriebenen Angebots- und Annahmeverfahren zustande. Der Hauptgast schuldet den vereinbarten Preis und stellt sicher, dass die Mitreisenden die Hausregeln erhalten und einhalten. Jeder Erwachsene bleibt für eigenes Verhalten und zurechenbare Schäden verantwortlich. Erforderliche persönliche Zustimmungen werden vor der Buchungsbestätigung separat eingeholt.
Preis und Zahlung
Das Angebot nennt Übernachtungen, Endreinigung (250,00 CHF) und separat die erstattbare Kaution (1.000,00 CHF). Der Websitepreis ist unverbindlich. Die Website zieht keine Zahlung ein. Zahlungsart, Beträge, Fälligkeiten und Kaution werden im schriftlichen Angebot des Gastgebers vor Annahme vereinbart. Bettwäsche, Handtücher, üblicher Verbrauch, zwei Parkplätze und Laden am EV-Ladepunkt sind enthalten. Die anwendbare Kurtaxe ist im Mietpreis enthalten; der Gastgeber ist für die korrekte Abrechnung verantwortlich. Keine nachträglichen unangekündigten Pflichtzuschläge.
Stornierung durch den Gast
Stornierungs- und Änderungsanfragen sind über das Kontaktformular oder die E-Mail im Impressum unter Angabe der Buchung einzureichen. Maßgeblich ist die Erfassung durch die Website bzw. der Eingang im E-Mail-System des Gastgebers, nicht das Lesen. Eine elektronische Eingangsbestätigung ist keine Genehmigung einer Änderung oder Erstattung. Fehlgeschlagene Übermittlungen oder zurückgewiesene E-Mails müssen über einen anderen Kanal erneut gesendet werden. Fristen gelten einschließlich 23:59:59 Europe/Zurich: mindestens 30 Kalendertage vor Anreise 100 % Mieterstattung; 7–29 Tage 50 %; danach, bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise keine vertragliche Mieterstattung. Die genauen Daten stehen im Angebot und in der Bestätigung. Vor Aufenthaltsbeginn werden nicht erbrachte Endreinigung und Kaution vollständig erstattet. Nach Anreise werden ungenutzte Leistungen und Kaution gesondert geprüft; die Kautionsregeln gelten weiter. Datumsänderungen erfordern eine schriftliche Vereinbarung und einen neuen Preis; bis dahin gilt die ursprüngliche Buchung. Verkürzungen müssen die aufgegebenen Nächte benennen; die Stornierungsstaffel gilt für deren ursprünglichen Mietpreis anhand des ursprünglichen Anreisedatums, vorbehaltlich gesetzlicher Rechte. Weniger Gäste allein reduzieren die Miete des gesamten Chalets nicht. Gesetzliche Rechte, insbesondere hinsichtlich eines geeigneten Ersatzgastes, bleiben vorbehalten. Ersparte Aufwendungen und Nettoerlöse aus der Weitervermietung derselben Nächte werden dokumentiert und soweit gesetzlich erforderlich angerechnet, ohne Doppelanrechnung oder doppelte Entschädigung; keine willkürlichen Strafen. Der Gastgeber veranlasst die unbestrittene Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang einer zuordenbaren Stornierung, spätere zusätzliche Gutschriften innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Feststellung. Banklaufzeiten können länger sein. Streitigkeiten verzögern unbestrittene Erstattungen nicht. Eine aufgeschlüsselte schriftliche Abrechnung wird erstellt; Weitervermietungsgutschriften werden nach dem ursprünglichen Abreisedatum überprüft und binnen 14 Tagen danach bzw. nach Feststellung der betreffenden Erlöse abgerechnet. Eine Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.
Anreise, Abreise und Belegung
Anreise ab 16:00, Abreise bis 10:00, Schweizer Ortszeit. Abweichungen nur nach schriftlicher Vereinbarung. Nur angemeldete Gäste dürfen übernachten. Untervermietung, Übertragung, Veranstaltungen und Partys benötigen schriftliche Zustimmung. Haustiere nur nach schriftlicher Freigabe. Rauchen und Dampfen im Innenbereich sind verboten. Nachtruhe 22–8 Uhr. Sicherheitsanweisungen beachten; Rauchmelder nicht manipulieren.
Sorgfalt, Mängel und Schäden
Unterkunft und Geräte sorgfältig verwenden, Kinder beaufsichtigen, abschliessen und Kamin-/Ladeanweisungen beachten. Vorschäden nach Ankunft und verborgene Mängel nach Entdeckung zeitnah melden; Verspätung führt nicht automatisch zum Verlust zwingender Rechte. Schäden und Sicherheitsvorfälle sofort melden. Geschirr reinigen, Abfall nach Anleitung entsorgen und Schlüssel zurückgeben. Normale Abnutzung wird nicht berechnet. Zurechenbare Reparaturen, Ersatz, Schlüsselverlust und aussergewöhnliche Reinigung müssen angemessen und belegt sein; Alter und Wertminderung werden berücksichtigt. Keine automatischen Strafen oder willkürlichen Kartenbelastungen.
Erstattbare Kaution
Die Kaution begrenzt eine nachgewiesene Haftung nicht. Nach Kontrolle soll der unbestrittene Rest binnen 7 Tagen nach Abreise zurückgezahlt werden; Banklaufzeiten bleiben möglich. Vorgeschlagene Abzüge werden mit Belegen aufgeschlüsselt; der Gast kann Stellung nehmen. Streitige Forderungen werden einvernehmlich oder durch die zuständige Stelle geklärt. Zwingende Kautionsvorschriften gehen vor.
Pflichten und Haftung des Gastgebers
Der Gastgeber stellt die vereinbarte Unterkunft in einem für den vereinbarten Gebrauch geeigneten Zustand bereit. Probleme zeitnah melden, damit Abhilfe möglich ist. Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Nichterfüllung oder Unmöglichkeit bleiben bestehen. Wetter, Schnee, Verkehr, Bergbahnen und Drittleistungen sind nicht garantiert. Kein Ausschluss für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder zwingende Haftung. Kann der Gastgeber den Aufenthalt nicht erbringen, werden nicht erbrachte Leistungen erstattet; weitere zwingende Rechte bleiben unberührt.
Recht und Nachweise
Schweizer Recht unter Vorbehalt zwingenden anwendbaren Rechts. Zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt; kein verpflichtendes ausländisches Schiedsverfahren oder Verzicht auf gesetzliche Rechtsbehelfe. Akzeptierte Fassung, Buchungsübersicht und Zustimmungszeitpunkte werden als Vertragsnachweis gespeichert. Kommunale, touristische, Sicherheits- und Betriebspflichten bleiben anwendbar.
Personendaten und Vertragsannahme
Die Datenschutzhinweise erläutern Verarbeitung und Rechte. Die Annahme von Mietbedingungen bedeutet weder Verzicht auf diese Rechte noch pauschale Einwilligung. Der Gastgeber stellt geltende Bedingungen mit dem schriftlichen Angebot vor der Vereinbarung bereit. Die Kenntnisnahme im Anfrageformular nimmt dieses Angebot nicht an. Nur für Vertrag, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Ansprüche notwendige Unterlagen werden gemäss Datenschutzhinweisen aufbewahrt; unnötige Gästedaten dürfen nicht verlangt werden.
Datenschutz
2026-09-25-privacy-2
Verantwortlicher und Geltungsbereich
Marius florin, Route de Chermoran 10, 3963 Crans-Montana, Schweiz, ist für Website und Aufenthaltsanfragen verantwortlich. Datenschutzkontakt: contact@chaletcransmontana.com. Diese Hinweise beschreiben die Verarbeitung nach Schweizer Datenschutzrecht und, soweit deren räumliche Voraussetzungen erfüllt sind, der EU-DSGVO. Stand: 25. September 2026.
Erhobene Informationen
Wir erheben direkt von Ihnen Name, E-Mail, Nachricht, Reisedaten, Anzahl Erwachsener und Kinder, Anfragereferenz, Eingangszeit und Preisschätzung. Das Hosting verarbeitet zudem IP-Adressen, Anfragedetails und technische Protokolle. Die Anwendung nutzt schlüsselbasierte IP-Hashes für Begrenzungen, kurzlebige CAPTCHA-Datensätze und Eigentümer-Sicherheitsprotokolle. Die Formulare verlangen keine Passkopien, Karten- oder Gesundheitsdaten oder Kindernamen; bitte geben Sie solche Daten nicht in Nachrichten an.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Aufenthaltsanfragen dienen den von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Schritten und der Abwicklung eines vereinbarten Aufenthalts (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit anwendbar). Allgemeine Korrespondenz, Betrugsprävention, Sicherheit und Rechtsansprüche beruhen auf unseren berechtigten Interessen an Beantwortung, Schutz des Dienstes und Durchsetzung rechtmässiger Ansprüche (lit. f), abgewogen gegen Ihre Rechte. Schweizer Melde-, Tourismus-, Steuer- und Buchführungspflichten gelten für relevante Buchungsunterlagen. Soweit die DSGVO gilt, wird lit. c nur für entsprechende Pflichten des EU- oder Mitgliedstaatenrechts verwendet; notwendige Verarbeitung für Schweizer Pflichten wird unter lit. f geprüft. Keine Marketinganmeldung.
Erforderliche Angaben und Kenntnisnahme
Name und E-Mail sind für eine Antwort erforderlich. Eine Aufenthaltsanfrage benötigt Reisedaten und Personenzahl; die Nachricht ist freiwillig. Eine allgemeine Anfrage benötigt eine Nachricht. CAPTCHA und Kenntnisnahme sind für die Onlineübermittlung erforderlich; alternativ können Sie an die Adresse im Impressum schreiben. Ohne notwendige Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Die Kenntnisnahme bestätigt die Information und ist weder pauschale Einwilligung noch Mietvertrag oder Werbeerlaubnis.
Empfänger
Der Gastgeber hat Zugriff auf Anfragen. Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Schweiz, stellt Hosting, private Datenbank und E-Mail bereit. Befugtes Personal und dienstspezifische Unterauftragsverarbeiter können Daten zum Betrieb und Schutz dieser Dienste verarbeiten. Bei tatsächlichen Buchungen können notwendige Daten an zuständige Melde-, Tourismus- oder Steuerbehörden und bei Bedarf an berufliche Berater oder Versicherer für Buchhaltung oder Ansprüche gehen. Anfragedaten werden nicht verkauft.
Speicherort und Übermittlungen
Websitedatenbank und Postfach werden bei Infomaniak in der Schweiz gehostet. Für die Schweiz besteht ein EU-Angemessenheitsbeschluss. Dies bedeutet nicht, dass jeder E-Mail-Transport oder Unterauftragsverarbeiter auf die Schweiz beschränkt ist: Antworten nutzen auch Ihren E-Mail-Anbieter. Dienstspezifische Verarbeitung und Unterauftragsverarbeiter sind in Infomaniaks Auftragsverarbeitungsvereinbarung und Dienstunterlagen beschrieben. Weitere von uns veranlasste Übermittlungen in Länder ohne angemessenen Schutz benötigen geeignete Garantien oder eine gesetzliche Ausnahme. Einzelheiten und Kopien relevanter Garantien erhalten Sie auf Anfrage.
Aufbewahrung und Löschung
Websitekopien von Anfragen verfallen 365 Tage nach Eingang, unabhängig von einer Buchung, und werden beim nächsten API-Aufruf gelöscht; der Gastgeber kann sie früher löschen. Notwendige Vertragsnachweise müssen daher separat aufbewahrt werden. Sicherheits-/Auditprotokolle der Anwendung verfallen nach 90 Tagen, von ihr erzeugte verschlüsselte Sicherungen nach 30 Tagen. Bereinigung erfolgt beim Zugriff auf den Dienst, nicht durch einen unbeaufsichtigten täglichen Zeitplan. CAPTCHA: zehn Minuten gültig, Löschung nach fünfzehn Minuten bei folgenden Anfragen. Begrenzungszähler werden nach dem aktuellen und vorherigen Zeitfenster bereinigt. Ein separates Löschprotokoll speichert nur undurchsichtige Anfragekennungen für 400 Tage, damit Löschungen nach Wiederherstellung älterer Websitedaten erneut angewendet werden können.
E-Mails, Buchungsunterlagen und Sicherungen
Die Löschung einer Websiteanfrage entfernt keine E-Mails oder unabhängigen Anbietersicherungen. Der Gastgeber muss auch Postfachkopien prüfen und erfolglose Anfragekorrespondenz innerhalb von 365 Tagen nach dem letzten inhaltlichen Austausch löschen, sofern kein dokumentierter weiterer Bedarf besteht. Notwendige Buchhaltungs-/Steuerbelege bleiben für die gesetzliche Dauer erhalten, grundsätzlich zehn Jahre, soweit Schweizer Recht dies verlangt. Andere Vertrags- oder Streitnachweise werden auf das Erforderliche bis zum Ablauf einschlägiger Verjährung oder Streitbeendigung begrenzt und regelmässig geprüft. Sicherungen dienen nur der Wiederherstellung; Löschungen müssen danach erneut angewendet werden. Hostingprotokolle und Anbietersicherungen unterliegen den Diensteinstellungen; Einzelheiten können beim Gastgeber angefragt werden.
Ihre Rechte und Beschwerden
Unter den geltenden Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und Übertragbarkeit geeigneter Daten verlangen. Widerspruch kann auf Ihrer besonderen Situation beruhen. Sollte Verarbeitung auf Einwilligung gestützt werden, können Sie diese jederzeit ohne Auswirkungen auf frühere rechtmässige Verarbeitung widerrufen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Post; verhältnismässige Identitätsprüfung ist möglich. DSGVO-Anträge werden grundsätzlich binnen eines Monats beantwortet; begründete Verlängerungen werden innerhalb dieses Monats erklärt. Gesetzliche Aufbewahrung und Rechte Dritter können Rechte begrenzen. Beschwerden sind beim Schweizer EDÖB oder, soweit DSGVO anwendbar, bei der zuständigen EWR-Aufsicht möglich, insbesondere am gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Ort des mutmasslichen Verstosses.
Lokaler Speicher, Sicherheit und automatisierte Entscheidungen
Die veröffentlichte Website nutzt keine Werbetracker und keinen externen CAPTCHA-Dienst. Lokaler Speicher merkt die Sprache und lässt sich in den Browsereinstellungen löschen. Sichere notwendige Sitzungscookies schützen den Eigentümerbereich. CAPTCHA und Begrenzungen verhindern Missbrauch, entscheiden aber nicht über Mietberechtigung. Es gibt kein Profiling und keine ausschliesslich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung; der Gastgeber prüft Anfragen. Zugriffskontrollen, HTTPS, private Datenbank und verschlüsselte Anwendungssicherungen schützen den Dienst. Wesentliche Änderungen werden vor Beginn der neuen Verarbeitung erklärt.